- الأطراف
أُبرم عقد البيع عن بُعد هذا ("العقد") إلكترونياً بين الطرفين التاليين:
البائع
HAYAT ABDULRAHMAN RECEP
وتعمل تحت الاسم التجاري BLOOMELLA
العنوان: DEĞİRMİÇEM MAH. 16051 NOLU SK. FİRDEVS YETKİN ŞEKERCİ APARTMANI No:13/14 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP / TÜRKİYE
الدائرة الضريبية: GAZİKENT
الرقم الضريبي: 0021814087
البريد الإلكتروني: support@bloomella.com.tr
المشتري
الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يُجري الطلب عبر الموقع الإلكتروني.
- موضوع العقد
يُنظّم هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين المتعلقة ببيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المشتري عبر bloomella.com.tr.
- معلومات المنتج / الخدمة
يُعرض نوع المنتج وكميته وعلامته التجارية وسعره وطريقة الدفع وتفاصيل التسليم في نموذج المعلومات المسبقة المقدَّم للمشتري عند إتمام الطلب، ويُقرّ المشتري بموافقته عليها قبل إتمام الشراء.
- انعقاد العقد
بإتمام الطلب، يُقرّ المشتري بأنه اطّلع على جميع معلومات المنتج والسعر الإجمالي وشروط التسليم وفهمها ووافق عليها إلكترونياً.
لا يُعدّ الطلب مؤكداً إلا بعد استلام الدفع.
- السعر والدفع
جميع الأسعار بـ الليرة التركية (TRY) وتشمل الضرائب المطبّقة.
يُقبل الدفع عبر التحويل البنكي فقط.
لا يُعالَج الطلب حتى تأكيد استلام الدفع.
يجب على المشتري ذكر رقم الطلب في خانة وصف التحويل.
- التسليم والتنفيذ
تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي حدّده المشتري عند الطلب.
يتم التسليم ضمن الحد الأقصى القانوني البالغ 30 يوماً.
لا يتحمل البائع مسؤولية التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن، غير أنه يلتزم بإبلاغ المشتري فور علمه بأي تأخير.
تُبلَّغ تكاليف التوصيل للمشتري عند إتمام الطلب.
- حق الانسحاب
يحق للمشتري الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب.
ممارسة حق الانسحاب:يجب إرسال إشعار كتابي إلى: support@bloomella.com.tr
يُردّ سعر المنتج للمشتري خلال 14 يوماً من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إلى البائع.
استثناءات حق الانسحاب (وفق المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد):
المنتجات التي فُتحت عبوتها ولا يمكن إرجاعها لأسباب صحية وصحية
المنتجات المستخدمة
المنتجات المذكورة أعلاه مستثناة من حق الانسحاب.
- شروط الإرجاع
يجب أن يكون المنتج المُرجَع غير مستخدم وصالحاً لإعادة البيع.
تُدار عملية الإرجاع وفق سياسة الإرجاع.
تقع تكاليف شحن الإرجاع على عاتق المشتري في حالات الانسحاب الاختياري؛ أما في حال وصول منتج معيب أو مخالف للطلب، فتتحمل الشركة تكاليف الإرجاع.
- حماية البيانات الشخصية
تُعالَج البيانات الشخصية للمشتري وفقاً للتشريعات المعمول بها. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة إشعار الخصوصية (KVKK).
- القوة القاهرة
تُعدّ الكوارث الطبيعية والحروب والإضرابات وانقطاعات البنية التحتية وما شابهها من ظروف خارجة عن إرادة البائع قوةً قاهرة. في مثل هذه الحالات يجوز تعليق التزامات البائع كلياً أو جزئياً، مع التزامه بإبلاغ المشتري والسعي إلى إيجاد حل.
- تسوية النزاعات
في حال نشوء أي نزاع، تختص لجان التحكيم الاستهلاكي ومحاكم المستهلك (مع اشتراط الوساطة وفق المادة 73/أ من القانون رقم 6502).
- النفاذ
بتأكيد هذا الاتفاق إلكترونياً، يُعتبر المشتري قد قبل جميع الشروط والأحكام الواردة فيه.