- مسؤول البيانات
تم إعداد هذا الإشعار وفقاً للقانون رقم 6698 المتعلق بحماية البيانات الشخصية ("KVKK") من قِبل:
HAYAT ABDULRAHMAN RECEP
وتعمل تحت الاسم التجاري BLOOMELLA
العنوان: DEĞİRMİÇEM MAH. 16051 NOLU SK. FİRDEVS YETKİN ŞEKERCİ APARTMANI No:13/14 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP / TÜRKİYE
الدائرة الضريبية: GAZİKENT
الرقم الضريبي: 0021814087
البريد الإلكتروني: support@bloomella.com.tr
- طرق جمع البيانات الشخصية
يتم جمع بياناتك الشخصية عبر الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الإلكترونية ونماذج الطلبات وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، سواء بطرق آلية أو غير آلية.
- فئات البيانات الشخصية المُعالَجة
بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية (عند الحاجة)
بيانات التواصل: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التسليم وعنوان الفوترة
بيانات المعاملات: سجل الطلبات، تفاصيل الشراء، معلومات الدفع
البيانات التسويقية: تفضيلات الحملات والموافقات التواصلية (بناءً على الموافقة الصريحة)
البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات الجهاز والمتصفح، بيانات ملفات تعريف الارتباط
- أغراض المعالجة والأسس القانونية
تُعالَج بياناتك الشخصية وفقاً للمادتين 5 و6 من قانون KVKK:
تنفيذ العقد: معالجة الطلبات وإدارة المدفوعات وتنفيذ عمليات التسليم
الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين الضريبية والتجارية
المصلحة المشروعة: تحسين جودة الخدمة وضمان الأمان
الموافقة الصريحة: الأنشطة التسويقية وإشعارات الحملات
- نقل البيانات الشخصية
قد تُشارَك بياناتك الشخصية مع الجهات التالية وفقاً للمادتين 8 و9 من قانون KVKK:
شركات الشحن والخدمات اللوجستية
مزودو خدمات الدفع
مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية
السلطات العامة المختصة
في حال نقل البيانات إلى الخارج، تُطبَّق الضمانات القانونية والتقنية اللازمة.
- فترات الاحتفاظ بالبيانات
السجلات التجارية والمالية: حتى 10 سنوات
البيانات التسويقية: حتى سحب الموافقة
البيانات التقنية: مقتصرة على المدة اللازمة لغرض المعالجة
- حقوق صاحب البيانات (المادة 11 من KVKK)
يحق لك:
معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
طلب معلومات في حال معالجتها
طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها
الاعتراض على المعالجة
المطالبة بالتعويض في حال تعرّضك لأضرار
يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK).
- كيفية تقديم الطلب
يمكنك تقديم طلباتك بموجب KVKK عبر:
البريد الإلكتروني: support@bloomella.com.tr
ستستجيب الشركة لطلباتك مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى.
- أمن البيانات
تتخذ الشركة التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية وفقاً للمادة 12 من قانون KVKK.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتحليلية لتحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة.
- التسجيل في VERBİS
تستوفي الشركة التزام التسجيل في سجل مسؤولي البيانات (VERBİS) عند الاقتضاء بموجب KVKK.
- تاريخ السريان
دخل هذا الإشعار حيز التنفيذ في أبريل 2026. وتحتفظ الشركة بالحق في تحديث هذا الإشعار عند الضرورة.