- الأطراف والنطاق
تسري هذه الشروط والأحكام بين البائع المُحدَّد أدناه والمستخدم ("العميل"):
HAYAT ABDULRAHMAN RECEP
وتعمل تحت الاسم التجاري BLOOMELLA
العنوان: DEĞİRMİÇEM MAH. 16051 NOLU SK. FİRDEVS YETKİN ŞEKERCİ APARTMANI No:13/14 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP / TÜRKİYE
الدائرة الضريبية: GAZİKENT
الرقم الضريبي: 0021814087
البريد الإلكتروني: support@bloomella.com.tr
يُعدّ كل من يصل إلى هذا الموقع أو يُجري عملية شراء موافقاً على هذه الشروط والأحكام.
- وصف الخدمة
Bloomella منصة تجارة إلكترونية متخصصة في بيع منتجات التجميل والعناية الشخصية. تُعرض جميع المنتجات للبيع حصرياً عبر الموقع الإلكتروني.
- مراحل الطلب
تُعالَج الطلبات وفق الخطوات التالية:
تقديم الطلب
إتمام الدفع (تحويل بنكي)
التحقق من الدفع
تجهيز الطلب
شحن الطلب
لا يُبدأ في تجهيز الطلب إلا بعد التحقق من استلام الدفع. تحتفظ الشركة بحق رفض أي طلب أو إلغائه عند الاقتضاء.
- التسعير والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بـ الليرة التركية (TRY) وتشمل الضرائب المطبّقة.
تُقبل المدفوعات حالياً عبر التحويل البنكي فقط. يُرجى ذكر رقم الطلب في خانة وصف التحويل.
لا يُعدّ الطلب مؤكداً حتى استلام الدفع.
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أخطاء التسعير الناجمة عن أعطال النظام، وتحتفظ بحق إلغاء الطلبات المتأثرة.
سيتوفر خيار الدفع بالبطاقة في تحديث قادم.
- التوصيل
تُدار عمليات التوصيل ومواعيدها وشروطها وفق سياسة الشحن الخاصة بنا. قد تتفاوت أوقات التوصيل بحسب شركة الشحن والموقع الجغرافي. لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن، غير أنها تلتزم بإبلاغ العميل فور علمها بأي تأخير.
- الإرجاع والإلغاء
تُعالَج عمليات الإرجاع والإلغاء وفق سياسة الإرجاع وقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد. يُصان حق المستهلك القانوني في الانسحاب كاملاً.
- حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة المسؤولية في الحالات التالية:
النتائج الناجمة عن الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج
ردود الفعل التحسسية أو تهيّج البشرة الناتج عن عدم مراجعة مكونات المنتج قبل الشراء
الأعطال التقنية أو انقطاعات الخدمة أو تصرفات أطراف ثالثة
تُعرض جميع المنتجات مع قائمة كاملة بمكوناتها على الموقع. يُنصح العملاء أصحاب البشرة الحساسة أو من لديهم حساسيات معروفة بمراجعة مكونات المنتج قبل الشراء.
- الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع — بما تشمل النصوص والصور والشعارات والتصميم ومعلومات المنتجات — مملوكة لـ BLOOMELLA (HAYAT ABDULRAHMAN RECEP) أو مرخّصة لها. يُحظر نسخها أو استخدامها دون إذن صريح.
- القوة القاهرة
يجوز تعليق التزامات الشركة كلياً أو جزئياً في حال وقوع ظروف خارجة عن إرادتها كالكوارث الطبيعية والحروب والإضرابات وانقطاعات البنية التحتية أو أعطال الأنظمة. في مثل هذه الحالات، تلتزم الشركة بإبلاغ العميل والسعي إلى إيجاد حل.
- الخصوصية
للاطلاع على كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية (إشعار KVKK).
- القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية تركيا.
- تسوية النزاعات
في حال نشوء أي نزاع، تختص لجان التحكيم الاستهلاكي ومحاكم المستهلك (مع اشتراط اللجوء إلى الوساطة وفق المادة 73/أ من القانون رقم 6502).
- التعديلات
تحتفظ الشركة بحقها في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويسري مفعول النسخة المعدلة اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني.