KARGO POLİTİKASI

1. TESLİMAT BÖLGESİ

Bloomella, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapmaktadır.

1. SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ

Siparişler, ödeme doğrulamasının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.

1. TESLİMAT SÜRESİ

• Kargo süresi genellikle 1–5 iş günüdür
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür

1. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında açıkça belirtilir.

1. TESLİMAT SORUMLULUĞU

Sipariş kargoya verildikten sonra teslimat süreci ilgili kargo firması tarafından yürütülür.

Teslimat sırasında:
• Adreste bulunmama
• Yanlış adres bilgisi
• Siparişin teslim alınmaması

gibi durumlarda oluşabilecek gecikmelerden Müşteri sorumludur.

1. GECİKMELER

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir:

• Resmi tatiller
• Yoğunluk dönemleri
• Mücbir sebepler

Bu gibi durumlarda Müşteri bilgilendirilir.

1. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Yanlış adres veya teslim alınmama durumunda sipariş iade edilir.

Yeniden gönderim talep edilmesi halinde ek kargo ücreti uygulanabilir.