- Taraflar ve Kapsam
İşbu Şartlar ve Koşullar, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile web sitesini kullanan kullanıcı ("Müşteri") arasında geçerlidir:
HAYAT ABDULRAHMAN RECEP
BLOOMELLA markasıyla faaliyet göstermektedir.
Adres: DEĞİRMİÇEM MAH. 16051 NOLU SK. FİRDEVS YETKİN ŞEKERCİ APARTMANI No:13/14 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP / TÜRKİYE
Vergi Dairesi: GAZİKENT
Vergi No: 0021814087
E-posta: support@bloomella.com.tr
Bu web sitesine erişim sağlayan ve/veya sipariş oluşturan her kullanıcı, işbu şartları kabul etmiş sayılır.
- Hizmet Tanımı
Bloomella, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Sunulan tüm ürünler web sitesi üzerinden satışa sunulmaktadır.
- Sipariş Süreci
Sipariş süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:
Sipariş oluşturulması
Ödeme gerçekleştirilmesi (EFT / Havale)
Ödeme doğrulaması
Siparişin işleme alınması
Kargoya verilmesi
Siparişler yalnızca ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Şirket, gerekli gördüğü durumlarda siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
- Fiyatlandırma ve Ödeme
Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir.
Ödeme yöntemi yalnızca banka havalesi (EFT / Havale) olarak sunulmaktadır. Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazdığınızdan emin olunuz.
Ödeme yapılmadan sipariş kesinleşmez.
Sistem hatalarından kaynaklanan yanlış fiyatlandırmalarda Şirket sorumlu değildir ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Kart ile ödeme seçeneği ilerleyen dönemde aktif edilecektir.
- Teslimat
Teslimat süreçleri ayrı bir Kargo Politikası kapsamında düzenlenmektedir. Teslimat süresi kargo firmasına ve lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Kargo kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz. Gecikme durumunda Şirket, müşteriyi en kısa sürede bilgilendirmeyi taahhüt eder.
- İade ve İptal
İade ve iptal süreçleri İade Politikası ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülmektedir. Tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır.
- Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirket aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
Ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı kullanımından kaynaklanan sonuçlar
Müşterinin ürün içeriklerini kontrol etmemesinden doğan alerjik reaksiyonlar veya cilt tepkileri
Teknik hatalar, sistem kesintileri veya üçüncü tarafların eylemlerinden kaynaklanan sorunlar
Tüm ürünler, içerik listeleri web sitesinde açıkça belirtilerek satışa sunulmaktadır. Hassas cilt tipine sahip müşterilerin satın almadan önce ürün içeriklerini kontrol etmeleri tavsiye edilir.
- Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler — metin, görsel, logo, tasarım ve ürün bilgileri dahil — BLOOMELLA'ya (HAYAT ABDULRAHMAN RECEP) aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. İzinsiz çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.
- Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, grev, altyapı kesintileri veya sistem arızaları gibi Şirket'in kontrolü dışında gelişen durumlarda yükümlülükler kısmen veya tamamen askıya alınabilir. Bu süreçte Şirket, müşteriyi bilgilendirmeyi ve çözüm bulmayı esas alır.
- Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin bilgiye Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni) üzerinden ulaşabilirsiniz.
- Uygulanacak Hukuk
İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
- Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri (6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvuru şartıyla) yetkilidir.
- Değişiklikler
Şirket, işbu Şartlar ve Koşullar üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.